2月9日下午,我院召開行風(fēng)專項(xiàng)工作會(huì)議，會(huì)議由醫(yī)院黨委副書記、紀(jì)委書記許建偉主持，黨委書記錢建學(xué)參加。會(huì)議就2021年度第三方行風(fēng)建設(shè)評(píng)價(jià)進(jìn)行剖析并對(duì)今年行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行相關(guān)布置。

許建偉就《蘇州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)&服務(wù)對(duì)象滿意度評(píng)價(jià)情況》進(jìn)行講評(píng)，并對(duì)重點(diǎn)問題進(jìn)行剖析。接下來由各個(gè)參會(huì)科室負(fù)責(zé)人發(fā)言，對(duì)問題進(jìn)行剖析并提出相應(yīng)整改方案。

許建偉說，醫(yī)院抓行風(fēng)建設(shè)及提高滿意度需要從加強(qiáng)六面管理、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高溝通能力等多方面著手，不斷加大人員培訓(xùn)力度，提升患者滿意度。

最后，黨委書記錢建學(xué)做總結(jié)講話。錢書記指出，行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，與每個(gè)員工都息息相關(guān)。做好行風(fēng)建設(shè)必須要加強(qiáng)屬地管理和日常管理。他要求各職能相關(guān)科室就如何改進(jìn)服務(wù)和提高患者滿意度進(jìn)行認(rèn)真思考。他對(duì)2022年醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)提出以下要求：一要加強(qiáng)思想建設(shè)，二要明確目標(biāo)建設(shè)，三要充實(shí)內(nèi)容建設(shè)，四要完善機(jī)制建設(shè)，不斷完善服務(wù)流程，改善服務(wù)細(xì)節(jié)，不斷營(yíng)造文明服務(wù)的文化，切實(shí)改善和提高群眾就醫(yī)滿意度。